一、岗位职责
负责项目运营的12388服务团队全面工作，协调团队资源，检查、督促、考核各岗位工作的执行情况。主要工作内容为：制定整体运营计划和目标；全面了解运营中存在的问题，进行协调处理；完成领导交办的其他工作。
二、招聘条件要求
（1）本科及以上学历、身体健康、20-35 周岁，具有较强的服务意识、学习能力、情绪控制能力、沟通能力和应变能力。
（2）中国共产党党员或预备党员优先。
（3）具有普通话水平测试等级证书二级乙等及以上。
（4）具备3年以上热线行业管理经验。
（5）具有较强的沟通能力、处理问题能力和文字综合能力，讲文明、有礼貌、工作耐心细致，能够辨别、理解来电群众诉求并准确记录。
三、薪资福利
1.综合薪资：5000元-6000元/月。
2.福利待遇：入职即购买五险一金、商业险，享受交通补助，通讯补助，餐补，工会福利，体检等多重福利。
四、工作地点：合肥市包河区徽富路
五、工作时间：上午8:00-12:00，下午:14:30-17:30，双休日、法定节假日安排坐席人员在岗，采取轮休制。
注:和第三方人力资源公司签订劳动合同